after-sale service
品质保障(产品品质与售后服务)
产品质量是企业生存和发展的根本,是支撑企业持续发展的战略资源,乐康坚持“强化质量管理、以优良的产品、满意的服务满足顾客的要求”的质量方针,建立了一套严格的质量管理体系。公司成立专业的质检部从合格供应商中精选优良原料,进行严密的进厂检验,从源头严把质量关,在生产过程中遵守严格的生产消毒程序,实行人流和物流的分离,生产的每道工序都经过检测仪器的检验,确保产品出厂检验合格率高,市场监督抽查合格率高。
终端的售后服务是产品质量范畴的延伸,乐康组成了以产品服务工程师为主的咨询服务与技术支持团队,在全国各地设立办事处及本公司售后服务与技术支持,为客户提供医疗器械使用方法及技术要点咨询服务,负责解决客户所有的困难和问题。在全球众多国家和地区以及中国市场建立起完善的销售、服务网络,以科学、专业的服务体系快速及时的满足客户的各种需求,成为客户有价值的合作伙伴。
乐康将充分利用现有的产品及营销优势、整合技术力量抓住中国经济高速发展的战略契机,以质量为发展基点,铸造产品,打造“以海外市场为主”的销售格局,成为中国集产品研发、生产、销售为一体的医疗器械企业,好的服务让大众轻松享受科技医疗带来的健康未来。
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